Pazartesi – Cumartesi arası saat 14:00’e kadar gelen tüm siparişleri aynı gün içerisinde kargoya vermek için var gücümüzle çalışıyoruz. Kargoya verilen siparişler teslimat iline göre 1-4 iş günü arasında teslim edilir.
İade
Siparişimdeki ürün ya da ürünleri nasıl iade edebilirim?
Eğer sipariş ettiğiniz ürün ya da ürünlerden tam anlamıyla memnun kalmadıysanız, ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade sürecinde ürünlerin kullanılmamış olması ve orijinal paketleri ile iadesi şarttır. İade gönderilen tüm ürünlerin yanında varsa, siparişin bir parçası olarak gönderilen tüm ürünler iade edilmelidir. İade işlemini gerçekleştirmek için ürünler ile birlikte size iletilen iade formunu dikkatlice ve eksiksiz doldurup geri göndermeyi unutmayınız. Paketin sağlamlığından ve su geçirmeyeceğinden emin olun. Paket bize ulaşıncaya kadar müşterinin sorumluluğu altındadır. Paketinizi herhangi bir X kargo şubesi aracılığı ile karşı ödemeli olarak ücretsiz gönderebilirsiniz. Diğer tüm kargo şirketleriyle yapılan iadelerde, kargo ücreti müşteriye aittir. Ücretsiz iade gönderimi yapabilmek için paketi kargo firmasına teslim ederken ******* numarasını kargo görevlisine vermeyi unutmayınız.
İade Adresi: ****
İade etme süresi kaç gündür?
Eğer sipariş ettiğiniz ürün ya da ürünlerden tam anlamıyla memnun kalmadıysanız, ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
İade kargo masrafından kim sorumlu olacaktır?
Tüm iadelerinizi *** üzerinden ücretsiz yapabilirsiniz. ****** numarasını kargo görevlisine belirtmeniz yeterlidir.
İade ettiğim ürün/ürünlerin geri ödemesi ne zaman yapılacaktır?
Depomuza ulaşan ürünlerin iade politikamıza uygunluğu incelendikten en geç 1 hafta içerisinde para iadeniz kredi kartınıza ya da hesap numaranıza yapılacaktır. Yapılan iadenin kredi kartınıza yansıması bankanıza bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Eğer iadeniz hakkında hâlâ şüpheleriniz varsa lütfen info@jimback.com adresine e-posta gönderiniz.
Elime yanlış veya kusurlu ürün geçerse ne yapmalıyım?
Siparişlerinizi hazırlarken son derece dikkatli davranmaktayız, dolayısıyla normalde böyle bir durumun olmayacağını umuyoruz. Kusurlu veya yanlış ürün gönderimi durumunda lütfen siparişinizi X Kargo ile iade ediniz
